臉書修改演算法 衝擊粉絲團行銷
臉書的演算法會分析使用者跟粉絲團的互動,來決定粉絲團張貼的內容會不會出現在使用者的動態消息中。原本臉書就會定期修改演算法,然而臉書此次的變動,導致眾多粉絲團的觸及率(使用者看到貼文的機率)劇烈下降,有粉絲團的觸及率就驟降了70%以上,每天觸及人數從1萬多人暴跌到1000多人,嚴重影響了臉書粉絲團的經營和行銷效果。
此事也在網路引發討論,並造成眾多粉絲團管理者批評,不買廣告的話,粉絲團的內容根本就難以出現在使用者的動態消息中。這次的變動,也讓許多專門經營社群媒體行銷的公司受到嚴重影響。
科技網站《TechOrange》今天就訪問了Facebook大中華區總經理梁幼莓,詢問關於這次演算法修改的問題。梁幼莓表示,臉書計算過,一名使用者打開臉書後,就有1500則貼文等著被看到。這個數量太龐大,所以臉書才會透過演算法選出300則貼文顯示在動態時報上。梁幼莓解釋,臉書用演算法來決定貼文出現的機率,並不是逼大家買廣告。粉絲團只要提升貼文品質,並設定正確的目標客群就可以提高觸及率,不用擔心使用者會看不到。
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