通訊軟體大戰鹿死誰手？

智慧型手機興起，簡訊沒落，通訊軟體炙手可熱，多樣化的選擇令不同的通訊軟體各擁有廣大的擁戴者。以沒有廣告、沒有貼圖為特色的WhatsApp，日前用戶突破4億人次，遠超過LINE與WeChat的3億人次，是目前全球使用人數最多的行動通訊軟體，顯示WhatsApp的龐大影響力。

WhatsApp形式簡單，也從來沒有什麼宣傳與行銷，能突破4億用戶確實不容易。有別於LINE與WeChat的免費方式，WhatsApp堅持一次0.99美元付清（App Store），不再另外以貼圖銷售的付費模式，也成功讓消費者埋單。 執行長庫姆（Jan Koum）強調，4億人次是實際使用人數，並不包含未活躍人數。

由於沒有過多的雕樑畫棟，使用者不會被廣告訊息所騷擾，使得WhatsApp在通訊軟體界占有不可取代的領先地位。這股清流曾使得Facebook、Google想要收購，但最後皆失敗收場，兩大網路龍頭皆想併購WhatsApp，看上的便是它單日近300億條的龐大簡訊量，十分可觀。WhatsApp的用戶主要以美國、巴西為主。 

以可愛貼圖為主打特色的LINE，下載用戶急起直追，上市不到兩年便突破3億人次，也是台灣使用人數最高的行動通訊軟體，目前全台用戶超越1700萬，占全台2300萬人口的74％。除了通訊軟體外，LINE並輔以開發周邊相關遊戲軟體，顯示可愛貼圖的無限商機。LINE目前使用者以日本、泰國、台灣為主。

WeChat雖然在台灣使用者並不高，但也是全球使用人數第二的通訊軟體，在大陸占有強大的領先地位。根據市場研究公司On Device調查，WeChat在中國的市場滲透率達93％。

WeChat為了打入海外通訊軟體市場，推出動態貼圖為主打，有別於LINE的平面貼圖，動態貼圖則更多了互動感，讓聊天中彷彿在看小型動畫，過程更充滿樂趣，吸引不少愛用者。聖誕節前夕所推出的互動有聲聖誕卡與黃色小鴨動態貼圖，更讓WeChat大受歡迎，顯示動態貼圖引起的迴響與效益。

其他通訊軟體如韓國人最愛用的kako talk、加拿大公司開發的Kik，都在通訊軟體市場上占有特定比重的地位。不論未來轉變如何，通訊市場這塊甜美的大餅，都等著各家廠商激烈競逐。

出處: http://www.gvm.com.tw/webonly_content_1630.html