[何飛鵬專欄] 懂網路，也要懂經營
雖然在網路上有專業，也開發出尚稱成功的商品，但這只是第一步，接著一定要學財務、行銷、管理、建立團隊、擬定制度，這樣才有機會讓自己的公司進入軌道。
遇到一個年輕的網路創業家，他的公司已經做得小有規模。沒想到坐下來聊起公司營運，他竟然一問三不知，這令我十分意外。
年輕的網路創業者，他們有的是網路的專業與熱忱，但從沒想過經營的事，怪不得創業的成功率不高。 我問他：「公司的營業額多少？」他回答了一個大概的數字，我再問：「公司的毛利率如何？」他回答：「不知道。」「公司每個月的固定開支多少？」「沒想過。」「公司的成本結構如何？」「不知道。」 他的公司只有一個小會計，記錄例行的收支，財務則委託外面的記帳公司處理，老闆完全沒有財務概念。 我接著問，公司中有組織圖嗎？沒有。總員工數多少？他是知道的，因為每個月要發薪水。哪些人是你的核心團隊？他問我核心團隊是什麼？顯然完全沒想過這個問題。哪些人是你的下一階層主管？這些人都有清楚的工作職掌嗎？公司裡有績效考核嗎？這些事對年輕的創業者而言都是新鮮的事物，很少思考這些問題，但公司也存活了幾年。這可能是網路創業的共同現象。
網路是當代社會的新生事物，大多數創業者可能都是網路行為的熱衷愛好者，也可能擁有某一種網路專業，在外在環境的鼓舞之下，不知不覺就走上網路創業之路。也可能因為擁有某一種專業，也因緣際會開發出某一種商品，被市場接受，公司因而就存活下來。可是創業者仍然每天埋首在網路之中，從來就沒想過公司營運的事，形成經營、財務、行銷一概不知的有趣現象。 出版業也是如此，因為對書有熱忱，就開了出版社出書。可是開了公司之後，發覺有太多不懂的事，稍一不慎，就陷入了營運的泥沼之中。大多數浪漫的出版人，都逃不過管理不善的魔掌，就算出版了一些好書、暢銷書，最後可能還是以悲劇收場。
我告訴這位創業家，雖然在網路上有專業，也開發出尚稱成功的商品，但這只是第一步，接著一定要學財務、行銷、管理、建立團隊、擬定制度，這樣才有機會讓自己的公司進入軌道。
如果自己對經營實在沒興趣、不在行，那也要找一位能協助自己營運的工作夥伴，把這些經營公司的「必要之惡」，交給他來處理，這就是知人善任與用人，這也是一種管理。
不過，奉勸所有的年輕網路創業家，除了網路專業之外，對營運、財務、團隊還是要有基本的學習與理解。其實這並不太難，只要有心、只要願意，都可以得到解答。 如果完全拒絕學習經營管理，創業絕不可能成功。
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