高階經理人導師Brian Franklin
Brian是一位營銷鬼才，並獲得幫許多著名大企業諸如微軟、Google、Apple…等企業之青睞，邀請他專案為這些企業的高階經理們培訓領域上的企業内訓，幫助這些公司在業務與管理上更上一層樓。而我們今天來一同探索Brian的銷售流程，及簡單的四個步驟，讓他的1對1銷售成交率高達80%、講座成交率高達40%。
Brian 鬼才銷售流程
流程一、Curious 引起好奇
l Conseal 取代 Reveal – 少就是多，只提供必要的資訊，若要進一步資訊，請留下資訊 (與我聯絡)。
l 故事行銷 – 巧妙運用故事來讓潛在客戶的注意力停留更久，並用故事情節引起共鳴。一旦有共鳴，心門會開啟，對後續的銷售流程更有利。
l 只談成效(成果)，不談過程(執行方法)
流程二、Empowered 找到可做決定的人
往往我們太過積極的與客戶互動，但忘記精準的掌握到有權做決定的人，讓整個生意無法順利成交。下面的技巧是Brian建議的小技巧：
l 問：假設我們即將開始合作，那在合作之前，您是否需要再與誰討論這個專案呢？
l 問：在我們進行下一步之前，您是否要與您的老闆、夥伴、另一半討論？
流程三、Possibility 成功的可能性
l 讓顧可了解這效果/成果都是真實的
l 務必要讓客戶"相信"自己也能夠達到這樣的效果
l 準備不同的案例(故事)作輔助說服
流程四、Urgent 立即行動
l 問：您已經準備好解決這個困擾的難題了嗎？
l 給一個需要立即行動的理由
流程五、Value 強調價值
l 讓客戶認同您的產品價值
l 產品價值若無法認同，須再次溝通其考量處，在進行溝通
l 在客戶認同產品價值後，才談價錢
掌握以上五點鬼才銷售流程，並設法讓銷售流程自然流露，消費者的體驗會更加良好，對於成交的機會絕對是加分的。任何事情都是一體兩面，既然是在做生意，將整個銷售的過程透過事前的全盤考量、細心規劃，一定要比顧客更早發現問題與並找出解決方案。最後，我們要保證我們所賣的東西是真可幫客戶解決問題的。這世界上所有的工作、收入的根源都來自於"做生意"。既然每一個人的生計都是與做生意有關，那為何不好好的將這人們賴以為生的根源用心的做好呢？
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